میا الکساندر، معاون موفقیت مشتری، دیو

[ad_1]

  • مجموعه Insider’s Banker of the Week در خبرنامه روزهای هفته ما، 10 Things on Wall Street ظاهر می شود.
  • این هفته میا الکساندر، معاون رئیس بانک نئوبانک دیو را برجسته می کنیم.
  • الكساندر موفقيت مشتريان را مديريت مي‌كند و بر ارتباط جوامع كم‌نماينده با نيازهاي بانكداري ديجيتال، پيشرفت‌هاي نقدي و فرصت‌هاي شغلي تمركز كرده است.

تقریباً دو دهه است که میا الکساندر یکی از تلاش‌های نابخشوده‌تر و گاه سرسخت‌کننده‌تر بانکداری را آغاز کرده است – تعیین راه‌حل‌هایی برای بخش‌های بزرگی از کشور که به شدت با کمبود بانک مواجه هستند.

الکساندر معاون موفقیت مشتریان در دیو است. قبل از پیوستن به دیو در سال 2019، او تقریباً 17 سال در Green Dot Corporation، یکی دیگر از بانک های دیجیتالی کار می کرد. او جوامعی را با خدمات بانکی مرتبط می‌کند، به آنها کمک می‌کند تا شغل پیدا کنند، و راه‌هایی برای مدیریت بهتر امور مالی خود می‌سازد.

این نقشی است که از زمان شروع همه گیری اهمیت بیشتری پیدا کرده است. بر اساس داده های اداره آمار کار ایالات متحده، تعداد بیکاران در جامعه اسپانیایی تبار در سه ماهه چهارم سال 2020 نسبت به سه ماهه مشابه سال قبل 4.7 درصد افزایش یافته است. بیکاری در جامعه سیاهپوستان 4.5 درصد افزایش یافت در حالی که سفیدپوستان بیکار 2.8 درصد افزایش یافت. ویروس کرونا به طور موقت صنایع خدماتی را که بسیاری از اقلیت‌ها را استخدام می‌کنند، که شغلی نداشتند که بتواند از خانه کار کنند، تعطیل کرد.

برای الکساندر، نه تنها یک لحظه تأمل بود، بلکه فرصتی بود برای افزایش تقاضا برای شرکت‌های فین‌تک نوپا و ارائه مجموعه‌ای از محصولات برای جوامعی که برای جلب توجه بانک‌های بزرگ تلاش کرده‌اند.

“چیزی که من را به دیو سوق داد جایگزینی بانک‌های سنتی نبود. این فقط راه‌حل‌های بانکداری سنتی نیست، بلکه پر کردن این شکاف زمانی است که مردم به پول نقد اضافی نیاز دارند. و وقتی آماده هستند تا اهدافی را تعیین کنند، مهم است که نوعی سفیر برای آنها باشیم. اسکندر به اینسایدر گفت.

تمرکز اصلی دیو بر پیش‌پرداخت‌های نقدی است، چیزی که الکساندر می‌گوید “مفهوم یک دفتر اعتباری را مختل کرد” زیرا عواملی مانند درآمد یا دارایی‌ها را از بین می‌برد، با این حال همچنان برای بخش‌هایی از جامعه که دارای بانک‌های ضعیف هستند، راه‌های حیات نقدی را فراهم می‌کند.

الکساندر همچنین به تسهیل Side Hustle کمک کرده است، سرویسی که مشتریان دیو را با مشاغل مرتبط می کند تا درآمد اولیه آنها را تکمیل کند.

یکی از اولین گام‌هایی که او می‌خواست تعیین کند این بود که چگونه به جوامع محروم کمک کند بدون اینکه «هزینه‌های اضافی از جیب جامعه خارج شود». نئوبانک همچنین از اقتصاد گیگ به عنوان وسیله ای برای دریافت جریان های درآمد بیشتر به مشتریان دیو استفاده کرد.

یک کاربر معمولی دیو ممکن است UberEats را در شب همراه با 9 تا 5 گیگ در طول هفته ارائه دهد. الکساندر گفت Side Hustle مشتریان را با بیش از سه میلیون درخواست شغلی مرتبط می کند.

“این فقط در مورد چشم پوشی از هزینه ها یا کاهش اضافه برداشت نیست. آیا ما آنجا هستیم تا به آنها مشاغلی ارائه دهیم که مرتبط و دسترسی آسان باشد؟”

با این حال، این شاهکار آسانی نیست و رقابت شدید است. وام دهندگان سنتی ارزش تنوع بخشیدن به حوزه خود را رد کرده اند و مهمتر از همه، بانکداری دیجیتال اولویت اصلی برای وام دهندگان در هر اندازه است، چه فین تک های در حال رشد و چه نام های خانوادگی با ترازنامه های غول پیکر.

غول وال استریت، جی پی مورگان چیس، مجموعه ای از فین تک ها را برای تقویت محصولات خرده فروشی بانکی خود انتخاب کرده است، در حالی که بازوی وام دهی مصرف کننده گلدمن ساکس، مارکوس، برخی از پرسودترین حساب های پس انداز را در خیابان اصلی به مشتریان ارائه می دهد.

علیرغم رقابت، الکساندر بر روی “برجسته کردن صدای مشتری” و هموار کردن زمین بازی مالی متمرکز شده است.

این می تواند یک کار بی شکر باشد. در نهایت، بانک ها برای سودآور بودن وجود دارند، و این زمانی چالش برانگیز است که مشتری اصلی شما پول کمتری به همراه داشته باشد. اما برای اسکندر، مشکل در همین جا نهفته است.

او گفت: “بانکداری سنتی واقعاً این جامعه را به طور موثر تغذیه نکرده است. ما از طریق کووید و جنبش های حقوق مدنی گذر کرده ایم. بنابراین من در حصول اطمینان از اینکه فناوری ما فضاهای مشکل را تغذیه می کند، مشارکت جدی دارم.”


سریال The Banker of the Week در Insider’s 10 Things on Wall Street نشان داده شده است. برای دریافت خبرنامه هر روز صبح در اینجا ثبت نام کنید.

[ad_2]

منبع: watch-news.ir

hacklink al hd film izle php shell indir siber güvenlik türkçe anime izle Fethiye Escort android rat duşakabin fiyatları fud crypter hack forum bayan escort - vip elit escort lyft accident lawyer html nullednulled themesViagrabomb bonanza oynaboom city oynasugar rush oynakronosslotkronosslotkronosslotkronosslotkronosslotkronosslotPapaz BüyüsüDomuz Yağı Büyüsütropical tiki oyna